A BrasilTelecom é ridícula. Se você for comprar uma linha, NÃO COMPRE DA BRASILTELECOM. Eles colocam planos NÃO SOLICITADOS na sua conta. Meu plano estava 18 reais mais caro do que deveria estar, há UM ANO, e eu só descobri no mês passado. Liguei no serviço de atendimento ao consumidor e a moça disse que meu dinheiro seria devolvido e que ela cancelou o plano. Aí veio a conta e o plano mudou sim, mas para outro plano que eu não pedi!!! Ela também tinha dito que meu dinheiro seria devolvido na forma de crédito: ganhei um crédito de 23 centavos. Vou ao PROCON agora.